尚立儀器為某藥廠提供賽默飛ICP-MS維修服務(wù),維修完成,正常投入使用。
重慶市江北區(qū)某制藥廠賽默飛ICAP RQ電感耦合等離子體發(fā)射質(zhì)譜儀故障,接到報修邀約,尚立儀器安排質(zhì)譜儀維修工程師前往甲方實驗室進行儀器上門檢查,抵達實驗室現(xiàn)場,工程師和甲方實驗室工作人員交流該儀器的故障情況,甲方使用人員描述該ICP-MS故障表現(xiàn)為:風(fēng)速不穩(wěn)定導(dǎo)致ICP-MS無法點火。前期該負責(zé)人和原廠家工程師進行過交流,原廠工程師告知該ICP-MS內(nèi)部的風(fēng)速管理控制模塊故障,需要對該模塊進行整體更換,由于甲方無法承受該整體模塊更換的價格,進而聯(lián)系上尚立儀器,希望我們能夠較低成本高效率為他們提供該賽默飛ICP-MS維修服務(wù)。工程師根據(jù)甲方提供故障,首先了解該ICP-MS的軟件系統(tǒng)的運行日志信息,從軟件端檢查該儀器的故障情況,其次對該ICP-MS進行拆機,找到儀器報錯所指向的風(fēng)速管理控制模塊,對該故障模塊兒進行詳細檢查。另外工程師結(jié)合于風(fēng)速傳感器和風(fēng)速管理控制模塊進行相關(guān)性測試檢查,最后工程師找到該ICP-MS故障緣由。整個過程,甲方使用人員小心翼翼一起陪同參與,工程師給甲方使用人員進行相關(guān)檢查信息溝通匯報,甲方使用人員已是心領(lǐng)神會,對我們工程師的檢查結(jié)果表示認同。工程師告知甲方人員,我們可以提供該賽默飛ICAP RQ電感耦合等離子體發(fā)射質(zhì)譜儀維修服務(wù)(賽默飛ICP-MS維修),我們回去進行成本核算之后報價。工程師回到維修點,對今日的檢查進行相應(yīng)的總結(jié)和梳理,核定相應(yīng)的維修成本,形成ICP-MS維修書面報價,報價提供給甲方進行審核。由于我方報價和原廠報價相比差異較大,甲方很快就通知我方進行該賽默飛ICAP RQ電感耦合等離子體發(fā)射質(zhì)譜儀維修工作,甲乙雙方簽訂ICP-MS維修合同。尚立儀器進行相應(yīng)維修準(zhǔn)備。三天之后,工程師再次到甲方實驗室現(xiàn)場,經(jīng)過甲方的允許,工程師將該ICP-MS的風(fēng)速管理控制模塊拆下來,帶回到尚立儀器維修點進行檢修。大約經(jīng)過2天的努力,工程師經(jīng)過模擬測試,覺得已維修完成,工程師再次來到甲方實驗室現(xiàn)場,將該ICP-MS風(fēng)速管理控制模塊安裝至儀器,各方面確認之后,工程師通知進行開機測試。開機之后原來出現(xiàn)的報錯信息當(dāng)前沒有了,風(fēng)速管理控制模塊運行正常,儀器初始化正常。甲方說由于該ICP-MS的正常測試需要進行抽真空準(zhǔn)備,希望明天進行儀器的驗收,我們同意了甲方的考慮。并告知甲方,第二天我們就不安排工程司來現(xiàn)場了,你們可以自行進行測試,如果有問題,您通知我們我們再過來,如果沒有問題,就請直接驗收即可。當(dāng)天甲方開始抽真空,到第二天,我們和甲方進行確認,該ICP-MS運行正常,宣告該賽默飛ICP-MS維修完成,三個月質(zhì)保已記錄。